Юриспруденция
Возврат денег за товар (устройство) с предустановленным контрафактным программным обеспечением - вопрос №716867
25.07.2013 приобрёл в магазине «АВТО-ПРОФИ» (http://www.авто-профи.рф) авто-навигатор с предустановленным навигационным программным обеспечением «Навител Навигатор», в тот же день вечером дома обнаружил что ни программу ни карты к ней не возможно обновить при непосредственном подключении к компьютеру имеющему выход в Интернет с помощью программы Navitel Navigator Update Center — выдаётся ошибка «Не найден ключевой файл». Зарегистрировать устройство на сайте navitel.ru/ также
август 9, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Если Вы подали заявление 26 июля, то на сегодняшний день (9 августа) просрочка удовлетворения Вашего требования составляет 11 дней, т.е. есть все основания для предъявления требования о выплате пени (рассчитанных по состоянию на день удовлетворения требования в размере 1% цены товара за каждый день просрочки) в дополнение к ранее выставленному требованию. В претензии укажите, что в случае отказа будете обращаться в суд, где будете помимо основной суммы и пени требовать также 50% штрафа и возмещения морального вреда. Все ссылки на статьи Закона о защите прав потребителей указаны в моем блоге, расположенном по этой ссылке (Вам будут интересны последние 2 абзаца). В случае неудовлетворения данного требования обращайтесь в суд.
Необходимости в проведении независимой экспертизы пока нет. Вам достаточно наличия любого недостатка. Учитывая, что товар Вам до сих пор не вернули, недостаток налицо. В противном случае товар был бы уже у Вас. Брать какой-либо письменный отказ при наличии отметки на ранее поданном заявлении не нужно. Однако если факт подачи заявления на возврат денег не зафиксирован, то это очень плохо, т.к. бремя доказывания данного факта лежит на Вас в силу ч.1 ст.56 ГПК РФ. По тому же основанию факт выполнения Вашего требования придется доказывать продавцу.
P.S. Не забудьте оценить ответи выбрать лучший. Заранее спасибо.
Похожие вопросы
Закрыт
vip
600
Использование логотипов брендов мерседес, ауди, омода, хёндай, пежо, киа, инфинити, фольксваген в своей продукции для привлечения клиентов и получения сверхприбыли.
Вопрос задан анонимно март 21, 2024 г.
Добрый день! Удалил лаунчер мегафона. Мало того, что он не удалился и вылезает ошибка, так теперь еще и остальные программы не открываются
май 23, 2020 г.
Здравствуйте. Никак не могу подобрать автонавигатор. Частенько езжу на рыбалку,охоту и просто на отдых. Необходимо чтобы навигатор показывал все...
октябрь 2, 2014 г.