Юриспруденция
проблема с возвратом товара у которого комплектация не соответствует заявленной производителем - Москва - вопрос №720663
Добрый день! В магазине pleer.ru 21.02.2013 купил для ПК материнскую плату, процессор, кулер для процессора, оперативную память. Внешний осмотр показал, что все цело. Когда пришел на рабочее место проверил комплектацию кулера, т.к. крепление старого кулера отличается от нового. Обнаружил, что в поставленной комплектации отсутствует крепление к материнской плате + инструкция. Обращался в call-центр, в котором говорили «мы ценим Ваше время,
Дополнение автора от август 13, 2013 г., 13:09:10
А если в претензии ничего не требовал. Просто констатировал проблемы с товаром?
Илья август 13, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Зависит от того, что потребовали в претензии. От рассчитанных на этом основании сроков зависит размер пени. Право на возврат такого товара у Вас есть либо по основаниям, приведенным в ст.25 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона), либо по основаниям, приведенным в п.4 ст.26.1 Закона (если заказывали через интернет). А призвать к ответственности можно путем подачи искового заявления в суд, если имеются подтверждения предъявленных требований. Если подготовите все документы сами и будете представлять свои интересы в суде, то нисколько не будет стоить. Гос.пошлина по таким делам не платится. Однако в случае проигрыша Вам придется возместить судебные издержки ответчика.
P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.
Похожие вопросы