Юриспруденция

Добрый день! У меня такая проблема, я купила планшетный компьютер через интерне... - вопрос №725615

Добрый день! У меня такая проблема, я купила планшетный компьютер через интернет магазин(забирала товар в пунтке выдачи самостоятельно), при оплате товар проверила, все работало. Спустя три недели планшет перестал заряжаться, я отнесла его по гарантии (12мес)в пункт выдачи в эту компанию, они у меня его приняли по акту приема передачи в сервисный центр компании, где было указано что товар имееттоварный вид и нет ни потертосетей, ни царапин, ни сколов.(По гарантии написано что диагностика проводится до 45 дней+ доставка до 10дней). Получается мой планшет вернулся только на 75день и с вот с каким заключением: Что при внешнем осмотре обнаружены механические повреждения корпуса.Согласно условия гарантии, аппаратремонту и обмену по гарантии не подлежит. По моему мнению были нарушены все сроки и вообще какие внешние повреждения если он принимался по акту без деффектов. Посоветуйте, что делать? на какие статьи мне ссылаться чтобы вернуть деньги? и как грамотно написать притензию?

август 17, 2013 г.

  • Всего ответов: 2

  • Владимир Морозов - аватарка

    Владимир Морозов

    7-й в

    Пишите Претензию продавцу на возврат денег, дайте им 10 дней, при отказе или просрочке — в суд.

    август 17, 2013 г.
  • Buh - аватарка

    Buh

    1-й в Юриспруденции

    Онлайн

    Нарушение сроков устранения недостатков является основанием для предъявления требования о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств. Тот факт, что при передаче товара для устранения недостатков на нем не было механических повреждений является основанием для того, чтобы считать требование об устранении недостатков законным. А это дает все основания для включения в претензию требования о выплате пени. Начните с предъявления претензии о возврате денег и выплате пени за просрочку выполнения требования об устранении недостатков, а в случае отказа обращайтесь в суд. Если нужна помощь, пишите в личку.

    P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.

    август 17, 2013 г.
    Ответ понравился автору

Похожие вопросы

Сломался новый шуруповерт

декабрь 17, 2013 г.

Юриспруденция

Возврат заказного товара

Вопрос задан анонимно март 14, 2012 г.

Юриспруденция

Возврат акустической системы

январь 7, 2011 г.

Юриспруденция