Юриспруденция
vip
Возврат опрерационной системы - разъяснение прав. - Москва - вопрос №753746
Пожалуйста, разъясните мне мои права! Хочу вернуть деньги за операционную систему, которая оказалась встроена в купленный ноутбук (сам по себе ноутбук мне нравится, а вот ОС windows 8 — нет).Пользоваться этой ОС я не собирался и не собираюсь, но деньги за нее я уже заплатил. (сравнивается по цене за аналогичный ноутбук, но без ОС или с бесплатными вариантами, которых уже не
Дополнение автора от сентябрь 12, 2013 г., 19:08:51
Есть ли какой-то способ досудебного урегулирования? (Писал в Роспотребнадзор — они только прокомментировали, что могу вернуть товар в течение 3 месяцев «О сроках и порядке возврата при дистанционной продаже»).Если такой возможности нет (уже прошло время больше двух месяцев), то как правильно обратиться в суд, с чего начать?
Дмитрий сентябрь 12, 2013 г.
-
Всего ответов: 2
-
К продавцу. Должен вернуть.
Адвокат Литва Вильнюс
-
Согласно абзацу 1 п.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, если с момента продажи не прошло 7 дней Вы можете вернуть товар, если речь действительно идет о дистанционной продаже товара. В соответствии со вторым абзацем того же пункта «в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара». Если это так, то подайте заявление на возврат денег в 2 экземплярах, на одном из которых добейтесь отметки о принятии с печатью, датой, фамилией и подписью принявшего лица. На крайний случай воспользуйтесь почтой России.
P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.
Похожие вопросы