возмещение стоимости авиабилетов из-за опоздания поезда - вопрос №782267

Ситуация. Поезд опоздал на три часа, в результате чего «сгорели» авиабилеты и пришлось покупать новые. В местном отделении РЖД (в городе на станции отправления) сказали, что претензию по возмещению стоимости авиабилетов они не принимают, документ (претензию, которую мы уже составили) надо отправлять в Московское отделение РЖД, или сразу можно в суд, но «будет ли толк», они не знают. Все сопутствующиедокументы, подтверждающие факт опоздания поезда и покупки билетов, присутствуют. Подскажите, как все-такинам поступить правильно?

октябрь 7, 2013 г.