Юриспруденция

Решено

Здравствуйте! Я купил в интернет-магазине... - Алтайский край - Алтайский край - вопрос №801286

Здравствуйте! Я купил в интернет-магазине видеорегистратор, а ч/з некоторое время он перестал работать. Гарантийный срок еще не истек. При обращении в интернет-магазин, мне сообщили, что по гарантии необходимо обратиться к фирме-изготовителю, а они занимаются только продажами. При обращении к изготовителю стало ясно, что доставка видеорегистатора возможна только курьерской службой (доставку почтой России они даже не рассматривают). Мой вопрос заключается вследующем:правомерно ли интернет-магазин переадресовал мои проблемы изготовителю? Кто должен оплачивать дополнительные расходы по доставке.

октябрь 23, 2013 г.

Сообщить о нарушении

Всего ответов: 2

Надежда Стрельцова

240-й в Юриспруденции

4.5 2 отзыва

Добрый день! В соответствии с законом о защите прав потребителей, Вы вправе обратиться либо к продавцу, либо изготовителю по своему усмотрению, переадресация ответственности продавца на иготовителя в данном случае незаконна! Удачи!

октябрь 23, 2013 г.

Юлия

41-й в Юриспруденции

4.9 91 отзыв

Доброго дня,

согласно ст. 18 Закона о защите прав поотребителей требования о качестве товара могут быть предъявлены как продавцу, так и импортеру или изготовителю.

Расходы по доставке — это Ваши убытки, так как Вы вынуждены прибегать к ней не по своей воле и они необходимы для устранения недостатка товара, напишите претензию Продацу и требуйте возложения данных расходов на него.

С уважением, Gisella

октябрь 23, 2013 г.

Ответ понравился автору

Лучший ответ по мнению автора

Похожие вопросы