Обмен товара или возврат денежных средств. - Оренбургская область - вопрос №801928

Здравствуйте!20.10.2013г.мною был приобретен товар(Мультиварка)в магазине М-Видео.Коробка в магазине была запечатана, гарантия сказали по чеку, поэтому товар не проверяли.Дома мультиварку начали эксплуатировать только через один день, но работать она не начала(положили туда ингридиенты, а она не включила нужный режим).Включали мультиварку по инструкции, но из всех кнопок на панели управления работает только режим «гречка», больше ни один режим не работает.Документы, упаковка, чек,всё есть в надлежащем виде.Вопрос: могу ли я обменять товар или в любом случае товар будет направлен на экспертизу?(в перечне технически сложного товара мультиварка не указана)Заранее спасибо.

октябрь 23, 2013 г.