Альфа-Банк - вопрос №810951

Здравствуйте! Произошла довольно странная, на мой взгляд, ситуация с «Альфа-Банком». Взяла потреб.кредит через торговую точку, предоставила 2 документа, подтверждающих личность, договор проверила, данные были внесены верно. В этот же месяц решила полностью досрочно закрыть кредит, перевела деньги в банк по реквизитам, указанным в договоре. Как итог деньги они не приняли, потому что как получателя я указала свою нынешнюю фамилию (накоторую и был оформлен договор), а в своей базе данных по неведомой причине они подкрепили мой кредит на мою девичью фамилию. В результате, кредит в этом месяце я закрыть полностью не смогла, только лишь успела заплатить вовремя ежемесячный платеж. Ошибки в своих действиях они не видят, говорят о том, что я должна была письменно уведомить их об изменении данных. Скажите правомерно ли это? Не является ли новый договор и предоставленные для его заключения документом подтверждением того, что данные изменились?

октябрь 30, 2013 г.