Юриспруденция

Решено

О защите прав потребителей - вопрос №813544

Добрый день!!! Купила 10.09.2013 ботинки у ИП. 09.10.2013 отклеилась подошва. 10 октября я написала претензию с требованием возместить деньги за некачественный товар в 10 дн-ый срок. Через дней 5 ИП сообщила, что я могу забрать ботинки после ремонта и ни каких денег она мне возращать не будет. ИП экспертизу не проводила.

ноябрь 1, 2013 г.

  • Всего ответов: 2

  • Friedrich  - аватарка

    Friedrich

    4-й в

    Здравствуйте Лариса! Нужно что бы вы получили письменный ответ от ИП.И на основании письменного ответа иск в суд!

    ноябрь 1, 2013 г.
    Ответ понравился автору
  • Румянцева Валентина Юрьевна - аватарка

    Румянцева Валентина Юрьевна

    68-й в Юриспруденции

    Право выбора, какое из требований предъявить: возврат денег или ремонт за Вами, и продавец, не вправе диктовать условия (ст. 18 ЗоЗПП).

    Срок на удовлетворение Вашей претензии истек. Подавайте иск в суд с требованием возврата денег, неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, морального вреда и штрафа в размере 50% от удовлетворенных судом сумм.

    К иску приложите копию претензии с отметкой о принятии ее продавцом.

    ноябрь 1, 2013 г.
    Ответ понравился автору
    Лучший ответ по мнению автора

Похожие вопросы