Юриспруденция
Купил телефон в кредит а он оказался не исправен и после ремонта по гарантии выявились теже не исправности - вопрос №820807
Здраствуйте! У меня такая ситуация, я купил телефон в кредит у МТС банка в МТС салоне, придя дамой настроил телефон, время дату, но не работал интернет, на следующий день сбилось время я попытался его настроить но выскачила ошибка, не запускались приложения. В этот же день после работы я поехал в салон, мне сказали что забирают его на осмотр, выписали мне квитанцию
ноябрь 7, 2013 г.
-
Всего ответов: 1
-
Добрый день! Поскольку поломка повторная, то в соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» вы имеете право и вернуть деньги и обменять товар. Для этого в двух экземплярах напишите претензию продавцу с указанием требования и сдайте вместе с телефоном, на втором экземпляре продавец поставит входящий.
В течении 10 дней (при обмене 20) Вам должны вернуть деньги. В течении этого срока продавец имеет право провести проверку качества. При этом, если Вы заявили требование обмена или возврата, продавец не имеет права ремонтировать телефон. Имейте также в виду, что смена программного обеспечения также является ремонтом.
Удачи Вам!
