Добрый день Мы купили зимнее... - вопрос №852753

Добрый день.Мы купили зимнее пуховое пальто в интернетмагазине 26/10/13.Неделю назад стали его носить и в процессе носки обнаружился производственный брак.Строчка из подмышки к середине изделия начала ползти.Обрыва нити нет, все ползет снаружи, изнутри все хорошо.В сопроводительном письме к заказу написано.данный бланк остается у покупателя и дает право на возврат или обмен приобр.товара в течении 15 дней.в магазине отказываются обменять изделия,ссылаясь на эту бумагу.какие мои действия?

ноябрь 29, 2013 г.