Здравствуйте!31 12 2013 года купила... - вопрос №899061

Здравствуйте!31.12.2013 года купила телефон, но 05.01.2014 обнаружила, что в телефоне постоянно пропадает WI-FI (на других телефонах такой проблемы нет в той же зоне WI-FI), обратилась в магазин-продавец с устным требованием вернуть деньги или обменять на другой.Но мне сказали в магазине, что решение примут только после 20 — ти дневной экспертизы.Правомерно ли поступает продавец в данной ситуации, и как мне, какпотребителю, быть в данном случае?

январь 6, 2014 г.