ЕМС Почта России потеряла посылку... - вопрос №908686

Здравствуйте! оплатил покупку через интернет сайт ebay, начал следить за маршрутом доставки на сайте «Почта России». 5го августа сделана запись, что товар прошёл таможенный осмотр, однако до сих пор товар не получен. Написал заявление на розыск, затем на возврат денежных средств. После очередного телефонного звонка, мне сказали что ответ с Москвы отправлен заказным письмом и в нём написано что мнеотказано в возмещении, что можно предпринять в данной ситуации?

январь 13, 2014 г.