Юриспруденция

Решено

права потребителя - вопрос №909184

Здравствуйте. Купил люстру 17.12.13 сейчас уже 13.01.14 и 4 лампы из 7 отказали в работе либо все сразу потеряли контакт либо погорела цепь. Хотел вернуть но отказали мотивируя что 14 дней прошло, так что они могут только отремонтировать по гарантии (гарантия сказали год на словах но бумажки нет). Качество люстры оказалось неочень поэтому думаю снимать и ремонтировать люстру придется нераз за этот гарантийный год. Неужели никак нельзя вернуть деньги

январь 13, 2014 г.

Сообщить о нарушении

Всего ответов: 1

Игорь Анатольевич Водолазский

2-й в Юриспруденции

4.7 123 отзыва

Вас открыто обманывают. Если Вы требуете возврат денег, то продавец может провести экспертизу с целью установления причин поломки товара. По результатам, если брак заводской, а не последствие ненадлежащей эксплуатации, вернутть деньги. Подавайте продавцу письменную претензию, но люстру представляйте непосредственно на экспертизу, чтобы в нее не внесли «изменений».

январь 13, 2014 г.

Ответ понравился автору

Лучший ответ по мнению автора

Похожие вопросы