Здравствуйте! Купила автомобиль этим детом,... - вопрос №933691

Здравствуйте! Купила автомобиль этим детом, гарантия 3 года. в ноябре лопнуло лобовое стекло, обратилась в центр, сказали что это гарантийный случай, лопина на стекле, выписали срочную гарантию от 02.12.2013 по замене стекла, сегодня уже 30.01.2014 а стекла никак не поменяют, могу ли я написать претензию и взыскать с них штраф за просрочку гарантии?

январь 30, 2014 г.