Здравствуйте Приобрёл телефон в салоне... - вопрос №939956

Здравствуйте. Приобрёл телефон в салоне связи. Пришёл домой, выяснилось что плохо работает динамик. На следующий день пошёл в сервисный центр с требованием вернуть деньги за бракованный телефон. Мне сказали что деньги вернут только после диагностики телефона при условии что неисправность подтвердится. Я согласился. Телефон забрали на диагностику. Всё это длилось 19 дней. Сегодня позвонили и сказали что телефон продиагностировали, можноприходить. Сестра пошла в сервис. Там ей дали бумажку с подтверждением неисправности динамика. И написано якобы динамик заменили. Вообщем телефон просто отремонтировали, а деньги никто не вернул. Пошёл сам к ним центр, сказал что хочу вернуть деньги, они сказали что неисправность динамика-это не существенный недостаток, и это не является поводом для возврата денег… Вообщем что делать? есть какие то законы, или же они правы?

февраль 4, 2014 г.