Юриспруденция
телефон - вопрос №945164
Купил телефон в связном.Через некоторое время он перестал корректно работать, не снимался с разблокировки.Отдал на ремонт, по гарантии.Пришло смс, что телефон можно забирать.я приехал, на что мне ответили, что мы не можем его включить и сказали давайте еще раз отправим на ремонт.И показали акт о ремонте тел, в котором написанно, что аппарат исправен, не требует ремонта.Я не согласился на повторный
февраль 8, 2014 г.
-
Всего ответов: 1
-
Сотовый телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Из вопроса непонятно, имеет ли место одно из указанных оснований для возврата денег. Что же касается возмещения Вам убытков, то на это имеете полное право в силу той же статьи 18 Закона.
Если одно из вышеупомянутых оснований имеет место, то добиваться защиты своих прав остается только через исковое заявление в суд.
P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.
Похожие вопросы
Пытаюсь разблокировать загрузчик на чудо телефоне tecno spark 10 FAILED (remote: Unable to open fastboot HAL) при oem unlock через cmd пишет вот
декабрь 24, 2023 г.
айфон не активируется и не ловит сеть,что делать? его даже айтюнс не видит
ноябрь 27, 2023 г.
Как вернуть деньги за сломавшийся ТВ если магазин самовольно его отремонтировал?
июнь 13, 2023 г.