пении по кредиту - вопрос №967847

Здравствуйте! на днях выяснилось такое: при внесении платежа по кредиту кассир не правильно ввела номер счета договора — в результате чего платеж не поступил и сейчас спустя 10 дней после платежа, мне звонят и просят внести платеж+пении за просрочку платежа! должна ли я платить пении? и какими должны быть у меня дальнейшие действия?

февраль 26, 2014 г.