Здравствуйте Моя кредитная карта похищена... - вопрос №973841

Здравствуйте.Моя кредитная карта похищена и с нее сняты деньги в размере 85400 руб.По этой карте я брала в рассрочку телевизор, в срок выплатила.Когда оплачивала последнюю сумму в банке сказала что кредитной картой больше пользоваться не буду, спросила что делать с картой надо ли ее блокировать.На что ответила молодая консультант, что карта автоматически блокируется.Я первый раз столкнулась с кредитной картой ине знала об этом ничего.Поэтому послушав и естественно доверив банковому служащему я спокойно положила карту вместе с пин кодом в конвертик.Что и было похищено.Даже когда пришла смс выплатить сумму в размере 9660р я подумала либо мошенники, либо в банке решили по новой с меня взять деньги, ведь сумма была той же, что я оплачивала каждый месяц пока не погасила задолженность.Но получив вторично смс я поехала в банк, он у нас в другом городе.Придя в банк была ошарашена что оказывается моя карта не была автоматически заблакирована, как сказали мне в банке и с нее снята такая огромная сумма.Подала претензию, на которую банк отреагировал отказом.Что я могу сделать в этой ситуации, подавать ли вторую претензию в банк или сразу в суд.И стоит ли тягаться с банком, есть ли шанс не выплачивать эти деньги, или все таки меня заставят платить.Ведь я считаю виновными банковских сотрудников, которые не разъяснили мне что оказывается на карте был лимит, и они должны были ее заблокировать при мне итд.

март 3, 2014 г.