услуги ремонта - вопрос №975337

Добрый день. Мы осуществляемых ремонт техники. На ремонт принесли телевизор, после диагностики заказчик отказался от услуг ремонта, тк необходимых запчастей не было в наличии. Забрал телевизор но уже поместив его в машину заметил что повреждена матрица. Вернул телевизор обратно нам и предъявил претензию о том что данные повреждения были произведены винашем сервисе. Как мы можем себя защитить в данной ситуации?Помогите пожалуйста

март 4, 2014 г.