Юриспруденция
Решено
Гарантийный ремонт - вопрос №977412
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли отказаться от ремонта по гарантии ноутбука, он сдан в ремонт уже во второй раз, в течении первого месяца использования.В первый раз причину неисправности не обнаружили и вернули его как полностью рабочий, на следующий день его приняли вновь уже со скриншотами неисправности.Так как неисправность в оборудовании «плавающая».т.е. нет закономерности. 15 дней с момента покупки прошло.
март 5, 2014 г.
-
Всего ответов: 1
-
Ноутбук является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие не неоднократного устранения его различных недостатков.Все, что остается делать сейчас, это ждать результатов устранения недостатка товара, т.к. основания для возврата денег пока нет. По результатам устранения недостатка возможны варианты дальнейших действий.
P.S. Не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
Лучший ответ по мнению автора
