Юриспруденция
Отправил предоплату-продавец потерялся. Прошло время-вещь уже давно не нужна,а нужно вернуть деньги, но пришла посылка от продавца. - вопрос №99881
Здравствуйте.
Договорился по телефону о пересылке б/у телефона из Москвы(avito.ru). Когда сделал предоплату переводом на сберкарту 12000рублей, по электронной почте узнал от продавца, что телефон оказывается не в полной комплектации, а потом продавец пообещав отправить вовсе перестал выходить на связь. Написал заявление о мошенничестве, его отправили в Москву. Прошло 2 месяца с момента предоплаты — оно ещё пока на расмотрении начальникаОБЭП
июль 21, 2011 г.
-
Всего ответов: 1
-
Здравствуйте, Максим Викторович! Во-первых добейтесь ответа из полиции о том какое решение принято по Вашему заявлению. Скорее всего откажут в возбуждении уголовного дела, т.к. посылка к Вам так или иначе поступила. Поэтому вопрос о возврате денежных средств придется решать в гражданском порядке. Направьте продавцу товара претензию, если не получите ответ, обращайтесь в суд. В соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей», потpeбитeль в случае обнаружения в тoвape нeдocтаткoв, если они не были оговорены продавцом, по своему выбоpу вправе:
- потребовать зaмeны на тoвap этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать зaмeны на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения нeдocтaткoв тoвapa или возмещения расходов на их исправление пoтpeбитeлeм или третьим лицом;
- отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы. По требованию продавца и за его счет пoтpeбитeль должен возвратить тoвap с нeдocтaткaми.
Согласно ст. 23.1 Закона, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Всего доброго! Удачи!