Здравствуйте! У меня в банке подключена услуга смс банк. При поступлении денег на один счёт – их должны перевести на другой, чтобы данная услуга сработала. Однако сотрудники банка просто ленятся пе - вопрос №1061892

У меня в банке подключена услуга смс банк. При поступлении денег на один счёт – их должны перевести на другой, чтобы данная услуга сработала.
Однако сотрудники банка просто ленятся переводить деньги с пенсионного счёта сберкнижки на карточку – в результате чего смс мне не поступает, хотя деньги приходят по факту и в лучшем случае смс-ку я получаю с запозданием в 1 день, а вот в этот раз уже в 3 дня.
По сути это некачественное предоставление услуг.

Вопрос: на какие статьи закона ссылаться при подаче жалобы и куда вообще лучше в такой ситуации пожаловаться?Для того, чтобы рекомендовать вопрос друзьям нажмите кнопку той социальной сети, в которой Вы зарегистрированы

Вопрос задан анонимно май 18, 2014 г.