Юриспруденция
Замена товара ненадлежащего качества - вопрос №111838
Здравствуйте, у меня к Вам такой вопрос. Купила в Евросети MP3-плейер, сломался. Товар на гарантии был. Спустя месяц мне позвонили из Евросети и сказали, что товар ремонту не подлежит, я могу его заменить на такой же, либо выбрать любой товар по такой же цене, либо с доплатой. Когда я пришла туда, мне сказали, что поменяют товар только в том случае,
сентябрь 2, 2011 г.
-
Всего ответов: 2
-
В соответствии со ст. 478 ч. 1 Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности, соответственно при рассторжении договора купли-продажи либо при обмене на другой товар потребитель обязан вернуть продавцу товар в той же комплектности.
-
Кроме того, согласно п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
С уважением,
Адвокат Д.С. Маляр
Похожие вопросы
Могу ли я расторгнуть ДКП и требовать возврата денег согласно п. 1 ст. 18 ?
август 25, 2014 г.