Юриспруденция
обезличенный металлический счет - вопрос №116289
Я открыла в банке обезличенный металлический счет и в этот же день произвела покупку металла.Специалисты в банке ужасные, ничего не умеют, сначала мне произвели открытие договора ОМС, затем я закрывала срочный вклад в банке, чтобы полностью их перечислить на покупку металла, потом эта сумма перечислялась на мой счет, потом со счета деньги ушли на покупку металла.Меня обслуживали больше часа, заявление
Когда я обратилась в банк с претензией, мне сначала сказали, что время покупки нигде у них в программе не видно, через несколько дней по телефону сообщили, что начало операции было в 16ч.25 мин., а окончание в 16ч.40мин., в это время прошла кассовая операция. Я запросила справку о времени покупки, там указали 16ч.25 мин.Пересчитать металл по новой котировке мне отказались.Согласно договору информация о котировках должна быть выставлена на информ.стендах банка и на интернет сайте. Информ.стендов в банке нет, на сайте не была указана котировка, по которой мне продали металл.Заявление на продажу должно заполняться через компьютер, но я заполняла его от руки сама, количество металла указала со слов менеджера, хотя она даже по завышенной котировке округлила ее «в свою сторону». Теперь мне говорят, что я поставила подпись на заявлении под словом " с котировками ознакомлена", хотя котировки заполнялись работником банка после моей подписи (то есть внизу).
Как я могу доказать, что покупка была произведена после 16ч.30мин. и потребовать произвести пересчет металла по действующему на момент прохождения кассовой операции курсу? На ордерах время не стоит.Ничего доказать я не могу, работники банка предоставляют информацию неизвестно откуда, что покупка началась в 16ч.25мин… Для таких счетов имеет значение время покупки металла или поступления денег через кассу на его оплату?
Могу ли я расторгнуть договор ОМС без продажи металла банку и получить обратно деньги в полном объеме, которые я уплатила за металл по действующему тогда курсу(которые лежали у меня на счету)? Возможно ли мне защитить свои права через суд, раз банк отказывается признавать свою ошибку? Подпадает ли иск о расторжении договора ОМС по закон о защите прав потребителей?
сентябрь 16, 2011 г.
-
Всего ответов: 0
Похожие вопросы
Могу ли я расторгнуть ДКП и требовать возврата денег согласно п. 1 ст. 18 ?
август 25, 2014 г.