возврат денег - вопрос №125629

Добрый день! Я пополняла свою банковскую карту через банкомат в банке Сбербанк. Деньги банкомат забрал и в тот момент завис и выдал технический сбой. Получила чек с текстом-Операция не проведена, технический сбой. Так деньги и не поступили. Прошло уже 5 дней. Написала в этот банке заявление на возврат. Мне сказали, что деньги мне вернут через месяц. Правильно ли это? икак можно бороться с этой несправедливостью?

октябрь 9, 2011 г.