Юриспруденция
Добрый день. Моя ситуация заключается в том, что я периодически конфликтую с компанией ОАО "Ростелеком". Суть конфликта в подключении мне опций... - вопрос №1350288
которые я не запрашивал. Подключают мне их без моего ведома не сообщив ни письмом, ни по телефону. И в дальнейшем выставляют счета с требованием эти услуги оплатить. При обращении в ОАО«Ростелеком» по телефону, с требованием отключить данные опции, мне заявили, что я должен лично посетить абонентский отдел в своем городе. Один раз я честно попытался это сделать. Абонентский отдел работает только в Комсомольском районе, режим работы пн-пт с 8.00 до 17.00. У меня так же 5ти дневная рабочая неделя. Пришлось отпрашиваться с работы. Но и это не помогло. Количество желающих отказаться от услуг ОАО «Ростелеком» просто огромное. Некоторые люди стоят в очереди по несколько дней и безрезультатно. Я составил письменную претензию с требованием отключить опции и сделать перерасчет с компенсацией оплат за опции которыми я не пользовался. На претензию мне ответили письменно, опции отключили, компенсировать переплаты отказались. Я закрыл на это глаза решив что главное-больше с ними не связываться и не трепать себе нервы.
январь 28, 2015 г.
-
Всего ответов: 1
-
Уважаемый Евгений Юрьевич!
Ваша ситуация, действительно, вызывает отрицательные эмоции. Увы, такое часто случается. Вы поступили правильно написав письменную претензию компании. Так как история повторяется и договориться не представляется возможным, то Вам следует обратиться за защитой своих прав в суд.
В чате мы с Вами можем разобрать проблему более подробно и детально.
Похожие вопросы
vip
оплата эл.энергии в негазифицированных домах. - Санкт-Петербург и Ленинградская обл.
ноябрь 29, 2012 г.