Юриспруденция
Решено
Нарушили мое право как потребителя - вопрос №139551
Скажите пожалуйста. 8 дней назад я купил сотовый телефон в магазине. У меня имеется чек и документы на него. Сегодня утром мой телефон не включился. Я его не ронял, не бил, не открывал. В магазине мне сказали, что должны направить этот телефон в свой сервис центр для установления причины. Но я им не доверяю, что мне делаь Вопрос. Имею ли
Вопрос задан анонимно ноябрь 8, 2011 г.
-
Всего ответов: 1
-
Нет, согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Иначе магазин вправе отказать Вам в удовлетворении требования.
Если результаты экспертизы Вас не устроят, обращайтесь в суд. По делу будет назначена экспертиза для определения причины поломки. Ее результат ляжет в основу решения суда.
Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
Решено
Можно ли размещать изображение кружки пива на упаковке со снеками (сухарики, чипсы, ...)?
август 12, 2014 г.