Юриспруденция
Приобрел вчера в автомагазине передний тормозной цилиндр при прокачке тормозов отломилась полость куда выкручивается прокачной болт ,я обратился в... - вопрос №1412422
магазин чтоб мне заменили товар ненадлежащего качества потому-что заводской брак на лицо мне в замене отказали с ссылаясь на то что я этот цилиндр ставил не в автосервисе этот товар не является техническое сложным кто-му же я сам автомеханик, что вы мне подскажете и ка мне составить претензию и что мне вообще делать? Немогу ни чего добиться…
март 17, 2015 г.
-
Всего ответов: 1
-
Здравствуйте, необходимо подать претензию продавцу товара, в соответствии со статьей 18 закона РФ О защите прав потребителей:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Если Вам необходима дополнительная помощь пишите в чат.
Похожие вопросы
Со скольки лет можно покупать безалкогольные энергетические напитки? И какая статья это регулирует?
сентябрь 16, 2014 г.
являются ли ошейники, шлейки и одежда для животных товаром, не подлежащим возврату? можно ли их отнести к изделиям швейным и трикотажным бельевым?
июль 7, 2014 г.