Юриспруденция
Решено
Добрый день. Прошу подсказать как правильно поступить в данной ситуации. 21.12.14г. Я отправила претензию в головной офис фирмы Цептер г.Москва по вопросу замены набора ножей Цептер т.к. - вопрос №1433332
нож из высококачественной нержавеющей стали (как указано по данному товара) поржавел и один из компоекта поломался пополам и внутри весь металл ржавый. 22.01.15г.мне позвонили(юрист филиала) из г. Ростов-на-Дону и рекомедовали один из ножей (т.к.это набор и достаточно одного изделия) сдать на проверку. 24.01.15г. через менеджера г.Армавира я передала заявление о проведении проверки качества товара и один из поломанных ножей. До настоящего времени я не могу получить ответ на мою претензию и заявление и получить акт проверки качества и сам отправленный товар.Каковы мои действия? Спасибо, Мария
апрель 1, 2015 г.
-
Всего ответов: 1
-
Здравствуйте, Мария. Все сроки у них прошли. Подавайте иск о защите прав потребителя в суд по месту вашего жительства. От уплаты госпошлины вы, как потребитель, освобождены.
Лучший ответ по мнению автора
Похожие вопросы
vip
Здравствуйте!! Будет ли амнистия в 2015 году к 70-летию победы? И по каким статьям?
февраль 5, 2015 г.
какая должна быть пенсия по 3 группе ставшим таковым из-за военной травмы.на данный момент 13000т.р с 1 апреля 2015 Инвалиды, ставшие таковыми из-за...военной травмы, будут в среднем получать 29 371 р
апрель 1, 2015 г.
Вычитается ли платеж за ипотеку из общего дохода семьи при расчете на малоимущую семью? Семья многодетная.
февраль 18, 2015 г.
Мой папа обвиняется по статье 291.1 ч4, ведется расследование. Попадает ли он под амнистию в честь 70-летия Победы?
март 31, 2015 г.
Мы с женой оба официально трудоустроены, но у меня зарплата больше, скоро родится ребенок, как сделать выплаты на меня?
март 29, 2015 г.