Здравствуйте. Помогите, пожалуйста,в решении моей проблемы. 18.03.2015 в салоне МТС я приобрела телефон Самсунг гэлакси а 3. Спустя час я обнаружила,что телефон неисправен (зависает, - вопрос №1438682

перезагружается). Вернулась в салон, написала претензию на расторжение договора купли-продажи, а также мне сказали, что его нужно отправить в сервисный центр Самсунг на экспертизу. Отправила. Сегодня приехала в салон, но в ответе сервисного центра написано, что заявленные дефекты не подтвердились, было произведено обновление ПО и телефон полностью соответствует всем техническим характеристикам. Я взяла телефон, намереваясь идти в суд, взяла все бумажки, документы. Ради интереса проверила телефон-снова то же самое-он зависает, перезагружается сам с интервалом 5-15 мин. Как мне им пользоваться?! Я хочу вернуть свои деньги, это моя месячная зарплата-20000 руб. Скажите, пожалуйста, как мне быть? Проводить независимую экспертизу за свой счет и идти в суд? Заранее благодарна за ответ.

апрель 4, 2015 г.