Юриспруденция
Автомобиль куплен 2013 году,август месяц, в автосалоне Диалог Авто г. Альметьевск . марка gelly mk cross. Все ТО проводились вовремя. Пробег 44000... - вопрос №1491675
км. на порогах и по кузову сквозная коррозия. возможно ли сделать возврат автомобиля по гарантии для замены на новый автомобиль такой же марки? заранее спасибо за помощь
май 16, 2015 г.
-
Всего ответов: 1
-
Автомобиль является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Т.к. налицо признаки существенного недостатка, Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией, в которой изложить требование возврата денег ввиду наличия существенного недостатка. Продавец обязан принять товар, проверить его качества и в случае спора о причинах возникновения недостатка провести экспертизу за свой счет. Начните с претензии. Подавайте ее в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на описи вложения.
P.S. Не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
Похожие вопросы
Здравствуйте! Я - пользователь МТС. Пришла следующая смс от оператора МТС: Уважаемый клиент! У Вас имеется задолженность по номеру 7987ХХХХХХХ (-48...
июнь 20, 2014 г.
Решено
у несовершеннолетнего ребенка умер отец. задолженность по алиментам 200 тыс. руб. свою долю в квартире он подарил новой жене. ребенок так и остается без наследства и алиментов?
февраль 9, 2015 г.