защита прав потребителя - вопрос №149929

Здравствуйте! 08.10.11 я купила в ювелирном салоне золотые серьги типа колец. Перед покупкой примеряла. Серьги понравились. И я оформила покупку. Через полтора месяца ко дню своего рождения я их решила надеть. А когда пыталась застегнуть, на одной серёжке застёжка отломилась. Думаю, что припаивать бесполезно. Застёжка явно ненадёжная. Каким образом мне добиться от салона возврата денег за серьги? Есть ли уменя такое право и как его реализовать?

ноябрь 24, 2011 г.