Возврат денежных средств - вопрос №15141

Добрый день!

В январе 2009 г. планировали лететь на отдых в таиланд. В октябре 2008 г.были куплены путевки, авиабилеты. Однако, через месяц, после обследования, доктора назначили супруге оперцию на декабрь 2008 г., соответственно, после операции об отдыхе можно было забыть, мы отказываемся от поездки. Турагентство возвращает денежные средства за вычетом штрафных санкций за авиаперелеты (около 40 тыс.), ссылаясь на авиакомпанию, которая удержалаих с агентства.

Вопрос в том, насколько это правомерно? И возможно ли как то вернуть деньги?

ноябрь 5, 2009 г.