Юриспруденция
Купил зарядку и всунул в телефон заряжать ,потухнул экран телефона и воняет паленым ,не включается, зарядка тоже не работает . телефон еще на... - вопрос №1579248
гарантии (гарантия 1 год) что сделать подскажите пожалуйста
август 5, 2015 г.
-
Всего ответов: 1
-
Здравствуйте. Попробуйте сдать сначала сам телефон на гарантийный ремонт. Но будьте готовы к тому, что вам могут отказать в гарантийном ремонте и попросят оплату, т.к. телефон следовало подключать к его зарядке, а не другой. В этом случае следует получить письменный отказ в гарантийном ремонте с указанием причин отказа и предъявлять претензию уже к продавцу той зарядки при подключении которой сгорел ваш телефон. Претензию обосновывайте ст.7 Закона о защите прав потребителя: «Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке». Претензии подавайте в письменном виде, под отметку в получении и сохраняйте все документы и копии претензий в том числе, т.к. они вам могут понадобится.
Не забудьте выбрать лучший ответ на вопрос. Всего доброго и удачи!
Похожие вопросы
как пройти психологический тест для поступления в МВД.какая подготовка нужна?
январь 18, 2012 г.
Решено
vip
могут ли выселить на улицу из служебного жилья женщину с несовершеннолетним ребенком, если другого жилья нет, с 1997 года стою на городской очереди как нуждающася в жилье
июль 27, 2014 г.
Кто должен платить за капитальный ремонт дома, если я снимаю квартиру?
декабрь 24, 2014 г.