Юриспруденция
Здравствуйте,купили ботинки,две недели назад,натирают,даже осталась кровь(носились на улице,конечно) и уходит язычок на правом ботинке в бок,очень сильно.. Что можно сделать? Стоит ли пытаться и идти - вопрос №1650215
в магазин?
Вопрос задан анонимно октябрь 3, 2015 г.
-
Всего ответов: 2
-
Здравствуйте.
В этом случае Вы вправе требовать в течении установленного срока обмена товара в соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
-
Скорее лучше ссылаться на статью 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона), т.к. товар был в употреблении и налицо недостаток товара, не оговоренный продавцом при его продаже. Так что попытаться стоит.
P.S. Не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
Похожие вопросы
Здравствуйте! Купил наушники. Упаковку выбросил. Наушники сломались. В магазине отказали в обмене товара или возврате денег. 14 дней с момента покупки не прошло. Правомерны ли действия продавца?
Вопрос задан анонимно октябрь 3, 2015 г.
Добрый день!Имеют ли право судебные приставы наложить арест на имущество,если ответчик пенсионер и не отказывается выплачивать долг из пенсии.Долг 3000 долларов США.Заранее спасибо.
сентябрь 30, 2015 г.