Юриспруденция
Могу ли я требовать возврат денеженых средств? Здравствуйте! Я купил сотовый телефон через несколько недель он начал плохо работать сенсор, я вернул телефон и написал заявление на возврат денежных - вопрос №1676309
средств, сегодня пришел телефон и ответ что ремонт не производился а были просто переустановлены программы? Могу ли я требовать возврат денеженых средств? И как это грамотно обосновать? Спасибо!
октябрь 23, 2015 г.
-
Всего ответов: 1
-
Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
А это значит, что по истечении 15-дневного срока предъявление требования о возврате денег преждевременно. Однако если возникнет одно из трех вышеупомянутых оснований, то можно будет вернуть деньги.
P.S. Если Вы узнали что-то новое для себя или ответ эксперта оказался для Вас полезным, не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
Похожие вопросы
как пройти психологический тест для поступления в МВД.какая подготовка нужна?
январь 18, 2012 г.
Решено
vip
Решите пожалуйста))Васильев работает по трудовому... - Ростовская область
февраль 28, 2013 г.
Моя мама получала пенсию по утере кормильца, т.к. отец умер, когда мне исполнилось 18 лет ее переоформили на меня. Я поступила в Томск в вуз, поэтому пенсию тоже туда перевели. Отучившись там год я
февраль 25, 2015 г.