Юриспруденция

Решено

Являюсь ИП. Спортивные услуги для населения. При покупке абонемента составляю договор с пунктом, что Исполнитель в праве при возврате средств... - вопрос №1683026

учитывать расходы, на бронирование тренировок. Расходы эти связаны с оформлением договора и услугами тренера. Порядок расчета за использованные тренировки есть в допсоглашении к договору. Есть внутренний акт, где рассчитывается, что 20% от каждого абонемента — это расходы по бронированию. Клиентка требует предоставить справку за подписью и печатью с полным расчетом возврата и грозит неси ее в Роспотребнадзор. Деньги брать отказалась, поскольку не согласна с этими 20%. По ее отказу составлен Акт. Могу ли я в принципе не отвечать на ее запрос, кстати он неверно составлен, неправильное название организации? Какие действия будут правильными? Дело не в деньгах, просто надоел потребительский экстремизм

октябрь 27, 2015 г.

Сообщить о нарушении

Всего ответов: 1

Buh

1-й в Юриспруденции

4.9 719 отзывов

Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». Если Вы можете подтвердить фактически понесенные расходы, связанные с исполнение договора, то бояться Вам нечего.

P.S. Если Вы узнали что-то новое для себя или ответ эксперта оказался для Вас полезным, не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.

октябрь 27, 2015 г.

Ответ понравился автору

Лучший ответ по мнению автора

Похожие вопросы