Юриспруденция
купил телефон пол года назад,он сломался отдал в ремонт после месяца ожидания телефон сделали как сказали в магазине но в нем не работала другое. - вопрос №1686476
Вопрос задан анонимно октябрь 30, 2015 г.
-
Всего ответов: 1
-
Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Предъявите требование о возврате денег, сославшись на третье основание из числа приведенных выше. Претензию предъявляйте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа заявление отправляйте ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.
P.S. Если Вы узнали что-то новое для себя или ответ эксперта оказался для Вас полезным, не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
Похожие вопросы
Здравствуйте!Задержали моего братишку и его не давнего знакомого по работе в г. Москва на Казанском вокзале.через день нам позвонил адвокат дежурный и сообщил что они задержаны по трём статьям это
Вопрос задан анонимно октябрь 30, 2015 г.
Можно ли на территории России давать долг (физическое лицо физическому лицу) в долларах? Соответственно в расписке сумма займа указана в долларах
октябрь 30, 2015 г.
Можно ли подать в суд на гражданина Белоруссии, отправив иск в Белорусский суд и ответчику по почте.
декабрь 11, 2014 г.
Куда и как написать жалобу на заведующую детским садом. - Томская область
август 27, 2012 г.