Замена микроволновой печи ненадлежащего качества на аналогичную в исправном состоянии - вопрос №174580

Мною была куплена Микроволновая печь 29,12,2011. При доставке я не проверила ее внешний вид, но документы грузчикам подписала.На следующий день после распаковки я обнаружила, что печь с одной стороны смята, дверь ее не открывается. Мастер, который должен был ее установить видел повреждения.Сейчас новогодние выходные до 10 января. Хочу узнать как обменять данную вещь на аналогичную, новую, в какие срокии как правильно оформить претензию на замену товара, что мне для этого понадобится и какие я имею права.

январь 3, 2012 г.