Бизнес

Здравствуйте, купила в онлайн магазине бижутерия гипоалергенный сплав сказали что можно мыться купаться, носится годами не чернеет, и мес не прошло как всё чёрное, могу ли вернутьденьги? - вопрос №1771644

Официальныйсайт онлайн магазина сваровски.рф изображение из вопроса - Здравствуйте, купила в онлайн магазине бижутерия гипоалергенный сплав сказали что можно мыться купаться, носится годами не чернеет, и мес не прошло как всё чёрное, могу ли вернутьденьги? изображение из вопроса - Здравствуйте, купила в онлайн магазине бижутерия гипоалергенный сплав сказали что можно мыться купаться, носится годами не чернеет, и мес не прошло как всё чёрное, могу ли вернутьденьги?

декабрь 24, 2015 г.

  • Всего ответов: 2

  • Buh - аватарка

    Buh

    1-й в Юриспруденции

    Т.к. товар имеет недостаток, Вы вправе его вернуть на основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». Статья 25 Закона с ее Перечнем товаров, которые обменять/вернуть нельзя, здесь не действует, т.к. применима к товарам надлежащего качества.

    P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.

    декабрь 24, 2015 г.
  • Антуфьева Светлана Леонидовна - аватарка

    Антуфьева Светлана Леонидовна

    2-й в Бизнесе

    Светлана, у порядочного интернет-магазина всегда есть файл/раздел с договором -офертой, т.е. продавец и покупатель соглашаются на условия купли-продажи, прописанные в договоре, путем оформления заказа.В договоре или в отдельном файлике должны быть прописаны правила обмена, возврата, на указанном Вами сайте такой информации НЕТ. Следовательно-пишите заявление в отдел защиты покупателей в месте проживания, в отделе Вам подскажут как и что указать в заявлении, что приложить. нечестный магазин будет наказан, а Вам вернут деньги и моральный ущерб.

    декабрь 24, 2015 г.

Похожие вопросы