Юриспруденция
Здравствуйте, купила месяц назад рюкзак, сегодня обнаружила что ручки начали отрываться, я могу его вернуть? - вопрос №1814986
Вопрос задан анонимно январь 23, 2016 г.
-
Всего ответов: 2
-
Как любой товар, имеющий недостаток, Вы вправе его вернуть на основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). Подайте претензию с данным требованием в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление ценным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на описи вложения.
P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу. -
Уважаемый клиент!
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в данном случае вы имеете право:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом — покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Пожалуйста, не забывайте оценивать ответ эксперта и выбирать лучший ответ!
Похожие вопросы
Решено
Добрый день. ООО пишет отзыв в 1 Арбитражный Апелляционный суд. Надо ли к отзыву прикладывать копии учредительных документов ООО? Спасибо.
январь 22, 2016 г.
здраствуйте, Елизавета Мне нужно расторгнуть договор аренды квартиры в виду систематического нарушения покоя соседей по ночам. Предупреждение устное 2 недели назад уже было сделано. Как правильно это
Вопрос задан анонимно январь 23, 2016 г.
Здравствуйте Денис! В магазине "Красное и белое" дочь моей подруги работала старшим кассиром.Сразу не сложились отношения.В итоге пропали деньги из кассы на сумму 3700 руб., на
Вопрос задан анонимно январь 23, 2016 г.
Решено
ооо внб гарант помощь в получении кредита . одобрен но просят внести некоторую сумму для обеспечения кредита , не развод ли это ?
ноябрь 8, 2015 г.
Здравствуйте! Мой родственник был осужден по ч.4 ст. 264 УК РФ и ему было назначено наказание в виде лишения своды сроком на 4 года с отбыванием в
Вопрос задан анонимно январь 18, 2016 г.