Юриспруденция
Решено
Здарствуйте помогите решить проблему с интернет магазином - вопрос №18641
Здраствуйте!
Я купила волосы для наращивания в интернет магазине. Точнее в контакте через группу которая имеет ссылку на свой интернет магазин. В контакте общалась с девушкой которая это все продает. Оставила заказ просто написав что мне нужно ей в личные сообщения. Не платила предоплату. Она заказывает их за границей. Когда подходил срок получать товар мне нужно было уехать и я попросила
p.s. Заказывала я в конце августа прошлого года, подруга забрала в сентябре а я лично начала возмущатся по поводу волос в конце октября
the-lucky-girl февраль 17, 2010 г.
-
Всего ответов: 2
-
чек является доказательством оплаты товара, а потом уже доказательством покупки. доказать факт покупки именно у этого продавца ИП вы можете свидетельскими показаниями.
в данном случае вы обращаетесь не в милицию, а в суд с заявление о защите прав потребителя согласно ст. 18 данного закона можете потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
от уплаты гос. пошлины вы освобождены как потребитель. информацию о юридическом адресе (регистрации) ИП вы можете запросить в налоговом органе города который указан в группе. также можете посмотреть на официальном сайте ИФНС. напишите заявление в суд, тем более заключение эксперта о качестве волос у вас есть.
-
скажите а то что у меня нет никаких документов? ни договра купли- продажи и т.д. и еще я то покупала у девушки в группе вконтакте а не в интернет магазине. и хозяйка интернет магазина не она.
-
т.е. я покупала не у ИП а просто у девочки через контакт
-
Увы, но покупку Вы делали не в магазине, а у физического лица. поэтому можете требовать убытки только с того лица, которое продало Вам продукцию. можете сделать это в судебном порядке, но надо будет представлять доказательства покупки именно у этого "продавца" - нет документов, подтверждайте свидетельскими показаниями. Кроме того, если Вам продают бракованную продукцию, то можно и нужно, желательно всем обманутым, обратиться в милицию с заявлениями. Речь может идти о мошенничестве и о незаконном предпринимательстве, поскольку продавец, судя по Вашим словам, живет заработками таким образом и, наиболее вероятно, никак не зарегистрирована в качестве предпринимателя, налоги не платит.
Лучший ответ по мнению автора -
спасибо большое.
нет я знаю что это официально зарегистрированная фирма т.е. ип, просто эта девочка как консультатнт там. и покупала я когда их интернет магазин был еще в разработке. т.е. все глупо через контакт. а скажите то что прошло более 3-х месяцев? просто такой товар как волосы может испортится даже если он хорошего качества за такой срок. и если брать цену то товар стоит столько сколько и должен такого качества просто она назвала этого одним типом волос а они оказались другого типа который стоит столько за сколько она и продает. и еще мне сказали что если свидетель твой близкий друг то показания не столь учитываются. а документов и доказательств у меня больше нет.
Похожие вопросы