Юриспруденция
Здравствуйте!!в магазине связном 22 января 2016 года был куплен смартфон Apple5s(вместе со страховкой на 4 года) 2 мая он выключился и не включался. в этот же день я его привезла в магазин Они - вопрос №1946067
отказались брать на экспертизу.и согласны делать только ремонт.вопрос Что в этой ситуации я могу требовать с магазина
май 6, 2016 г.
-
Всего ответов: 1
-
Смартфон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
На данном этапе можно предъявить требование устранения недостатка, а в случае возникновения одного из вышеупомянутых оснований предъявить требование возврата денег. Требования предъявляйте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление ценным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на описи вложения.
P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.
Похожие вопросы
Проблема с соседскими козами. участок у меня в собственности, соседские козы постоянно заходят и съедают все,
август 31, 2015 г.
Здраствуйте я бы хотел узнать если ребенок родился в России а родители граждане Армении, какие документы мне надо собирать? И куда пойти а кому обращаться? Спасибо
апрель 3, 2016 г.
Решено
Здравствуйте! Помогите разобраться. Зудин, войдя в дом Никитиных под предлогом узнать дорогу до другого населенного пункта, убил хозяина и его жену,...
ноябрь 29, 2015 г.