Дом, отдых, хобби

Решено

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Мы находимся в доминиканской республике. Купили экскурсию у анекс-тура. На автобус опоздали. Нам никто не позвонил, что нас нет. Нам сказали, что деньги нам не - вопрос №1962292

вернут. А деньги не маленькие...30т.р. Что нам делать? Как можно вернуть хоть какую-нибудь часть денег?

май 20, 2016 г.

  • Всего ответов: 1

  • Антуфьева Светлана Леонидовна - аватарка

    Антуфьева Светлана Леонидовна

    2-й в Бизнесе

    Олеся, в данной ситуации вам денег к сожалению, не вернут. В начале отдыха турагентство собирает своих клиентов и объясняет правила отдыха, среди которых правило экскурсий. Вы купили экскурсию, оплатили деньги, вам выдали путёвку/талон на экскурсию, где указано число и время, все- турагент снимает с себя всю ответственность, услуги «разбудить вас» там не указано, но оператор предупреждает на первом собрании отдыхающих, что опоздавших автобус не ждёт.

    май 20, 2016 г.
    Ответ понравился автору
    Лучший ответ по мнению автора

Похожие вопросы