Юриспруденция

Решено

Здравствуйте. Приобрела в подарок для знакомой ко дню рождения в косметологическом салоне подарочный сертификат на 3 тысячи. Знакомая сказала, что - вопрос №1969365

не может и не хочет им воспользоваться. На мою попытку вернуть деньги за неиспользованный сертификат, услышала в ответ от сотрудников салона, что деньги они не возвращают, мы его должны использовать, пройдя на эту стоимость процедуры. Подскажите, пожалуйста, как нам быть, если даже отдав в магазине деньги и приобретя на него товар, мы имеем право его вернуть, а здесь мы вообще никакого товара на руках не имеем, считай, мы им подарили эти деньги. Спасибо.

май 26, 2016 г.

Сообщить о нарушении

Всего ответов: 1

Buh

1-й в Юриспруденции

4.9 714 отзыва

Продавцы Вам нагло врут. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». Просто предъявите письменную претензию с требованием возврата денег в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление ценным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на описи вложения. В случае отказа вернуть деньги по истечении 10 дней после получения претензии продавцом обращайтесь в суд за принудительным взысканием задолженности, неустойки, морального вреда и штрафа 50% от присужденной суммы.

P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.

май 26, 2016 г.

Ответ понравился автору

Лучший ответ по мнению автора

Похожие вопросы