страховой случай по ссуде - вопрос №203600

если взята ссуда а человек который брал умер, ссуда была застрахована, однако с 6.10.2011 года и по сегодняшний день официального ответа от страховой компании и от банка нет, что делать? хотя мы звонили страховому агенту он сказал что случай не признан страховым, а официального ответа в письменной форме нет, хотя ответ должный били дать в течении 10 рабочих дней.

февраль 15, 2012 г.