Юриспруденция
vip
Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой на нарушение прав потребителя? - вопрос №2092552
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой на нарушение прав потребителя?
Краткая ситуация: Хотела пройти курсы в Международного центра профессионального обучения.
— Обучения проходят онлайн.
— Начало 15 сентября. с 20:00 — 22:00
Оплату произвела. Счет квитанцию отправила.
Чуть позже ситуация сложилась так, что мне предстоит поездка по работе и я не смогу принимать участие в указанное время.
Я приняла решение уйти с образовательной программы и попросила вернуть деньги.
— Мне пояснили, что будет запись вебинаров и я смогу просматривать в удобное время).
Мне важно, не просто получить сертификат за курс, а иметь возможность задать вопросы эксперту.
Деньги мне вернули, но стали говорить, «Ну что ж это ваше решение»… «Вы сделали свой выбор».
— Я спросила, почему Вы так предвзято относитесь к моему решению?
— Я свободна приходить на курс или выходить.
— Я не нарушила с Вами договорные отношения в рамках оплаты и т.д.
Сегодня, когда я четко увидела свои возможности, что я могу просматривать запись вебинара.
1. Я попросила прислать прямую ссылку для оплаты через Сбербанка
2. До 25. августа, действует скидка, я хотела ей воспользоваться)
3. Я 2 дня связывалась с менеджером по работе с клиентами, с возможностью оплатить через Сбербанк.
4. Я стала получать письма такого характера:
"Так как это новый для нашего центра курс, мы решили провести его в малой группе. Именно поэтому в настоящий момент регистрация в группу приостановлена и идет согласование участия в курсе с теми, кто зарегистрировался в эту малую группу.
Прошу вас впредь не делать этого.
Для дальнейшего решения вашего вопроса — можете связывать с тем то".
---
1. С чем связана такая предвзятость?
2. На данный момент есть нарушения с лица данной компании?
Заранее благодарю за Ваш ответ
Вопрос задан анонимно август 23, 2016 г.
-
Всего ответов: 2
-
Здравствуйте! С жалобой о нарушении прав потребителя можно обратиться в Роспотребнадзор.
Не забывайте выбирать лучший ответ по мнению автора. Удачи! -
Предвзятости здесь нет. Есть лишь новый вебинар, по поводу которого у организаторов свои опасения и соответственно не дают пока широкого хода, набрали небольшую группу для теста. В любом случае, что-то предъявить данной организации будет крайне сложно, так как договор с ними Вы не заключали и более того, денежные средства Вам всегда возвращали.
Как подсказал коллега, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, бесспорно, но Вот даст ли это результат, вопрос спорный, в любом случае, выбор за Вами, всех благ!
Похожие вопросы
положена ли 13я зарплата сотруднику,уволившемуся по собственному желанию в
июль 30, 2014 г.
согласно какого пункта приказа 302н должны проходить профосмотр работники прачечной
Вопрос задан анонимно февраль 4, 2016 г.
Я имею ПМЖ В Польше на основании карты поляка. Моим детям дадут ПМЖ, у них нет карты поляка?
Вопрос задан анонимно август 22, 2016 г.
Решено
если работодатель на заявлении написал, что не возражает уволить с отработкой до 14.06.2016 года то как написать у приказе? уволен 14.06.2016? 14.06.16 года будет являться для этого работника
Вопрос задан анонимно июнь 2, 2016 г.