Юриспруденция

• Всего ответов: 2


Musa
34-й в Юриспруденции
5.0 23 отзыва
Здравствуйте Елена. Если экспертиза покажет, что он вышел из строя не по вашей вине, то можете требовать замену на такую же модель. А вернуть обратно денеж. средства будет сложнее.
февраль 9, 2017 г.

Buh
1-й в Юриспруденции
4.9 716 отзывов
Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Право требования возврата или обмена возникает в одном из вышеупомянутых случаев.

P.S. Выберите, пожалуйста, лучший ответ на Ваш вопрос. Если потребуются разъяснения, Вы можете бесплатно получить их, обратившись в чат.
февраль 9, 2017 г.
Ответ понравился автору
Лучший ответ по мнению автора

Похожие вопросы