Юриспруденция
независимая экспертиза - вопрос №234006
Я купила в магазине Эльдорадо 21.03.12 комнатную антенну, придя домой расспоковав товар, и устанавливая его один луч антенны отломался, на следующей день 22.03.12 я пришла в магазин с просьбой обменять товар на что консультанты мне ответили что я сама виновата и товар обмену не подлежит, в этот же день вечером я отнесла претензию к магазину о расторжении договора и возврате
март 23, 2012 г.
-
Всего ответов: 1
-
в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) Продаве обязан принять у потребителя товар с недостатками и в случае необходимости провети проверку качества, Потребитель вправе учавствовать при осуществлении проверки. Требование потребителя о рассторжении договора купли продажи подлежит удовлетворению в течении 10 календарных ней с момента предъявления такого требования, соответственно и проверка качеста должна быть проведена в срок не превышающий срок для удовлетворения требовани Потребителя, в Вашем случае это также 10 календарных дней. В случае просрочки исполнения требования Потребитель вправе требовать с продавца неустойку по правилам п. 1 ст.23 ЗоЗПП.
Вы также можете обратиться в суд за защитой своих прав, в соответствии со ст.ст. 4,13,15,17,18,22,23 ЗоЗПП и ст.ст. 131,132 ГПК РФ
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть деньги за неисправный мобильный телефон (смартфон)?
июнь 19, 2012 г.